“34年的溫暖陪伴，三代人真情相擁”，10月21日至23日，作為在珠海歷史悠久的吉大商圈具有重要地位的購物中心，珠海免稅集團成員企業(yè)珠海免稅商場(chǎng)迎來(lái)了34周年店慶。一系列“重磅”優(yōu)惠活動(dòng)再一次成功激發(fā)了珠海市民對這座老牌購物中心的期待和熱情。34年的守候與陪伴，讓珠海免稅商場(chǎng)承載了無(wú)數珠海人的美好城市記憶，也見(jiàn)證了一代代珠海人的砥礪奮進(jìn)和珠海經(jīng)濟特區的飛速發(fā)展。秉承“標準服務(wù) 真品真心”的經(jīng)營(yíng)理念，34年來(lái)珠海免稅商場(chǎng)以誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引消費者，贏(yíng)得了廣大消費者與商戶(hù)的一致贊譽(yù)。
在全國構建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的大背景下，促消費、擴內需是發(fā)展的主引擎。當前，全球疫情反復，國內疫情多點(diǎn)散發(fā)的狀況給消費市場(chǎng)帶來(lái)持續的挑戰和壓力。面對新機遇、新挑戰，作為集團大消費業(yè)務(wù)板塊中的重要一環(huán)，珠海免稅商場(chǎng)憑借集團雄厚資源優(yōu)勢，打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，為顧客打造獨特創(chuàng )新又層次豐富的購物體驗。珠海免稅集團積極將免稅、跨境業(yè)務(wù)與有稅業(yè)務(wù)有機融合，擦亮“免稅名片”，激活消費動(dòng)能，通過(guò)高質(zhì)量發(fā)展為珠海市建設中國特色社會(huì )主義現代化國際化經(jīng)濟特區貢獻力量。
第一次購買(mǎi)進(jìn)口巧克力，第一次購買(mǎi)國際頂級品牌的護膚品，第一次認識國際頂級品牌服飾……成立于1988年的珠海免稅商場(chǎng)為珠海人留下了諸多“人生第一次”，陪伴著(zhù)一代代珠海人奮斗成長(cháng)。一直秉承著(zhù)的“標準服務(wù) 真品真心”的經(jīng)營(yíng)理念，也讓珠海免稅商場(chǎng)成為珠海人心中的“老字號”和“金字招牌”。
34年來(lái)，珠海免稅商場(chǎng)所在的珠海老牌商圈——吉大商圈見(jiàn)證了珠海經(jīng)濟特區的飛速發(fā)展，也是珠海開(kāi)放度不斷提升、消費持續升級的典型縮影。隨著(zhù)2021年珠?！俺鞘兄摹表椖康膯?dòng)，珠海免稅商場(chǎng)成為吉大商圈唯一存續經(jīng)營(yíng)的商業(yè)體。面對商圈升級“陣痛期”以及新冠肺炎疫情等諸多因素影響，商場(chǎng)恪守國企擔當，守正創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，讓老牌購物商城煥發(fā)新活力。
作為集團大消費業(yè)務(wù)板塊中的重要一環(huán)，憑借集團雄厚資源優(yōu)勢，珠海免稅商場(chǎng)通過(guò)開(kāi)設“珠海免稅商場(chǎng)”線(xiàn)上小程序、珠海免稅MALL線(xiàn)下體驗店等多重舉措，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下的業(yè)務(wù)環(huán)節，積極將免稅、跨境業(yè)務(wù)與有稅業(yè)務(wù)有機融合，不斷創(chuàng )新探尋大消費業(yè)務(wù)新思路。2021年9月，商場(chǎng)憑借珠海免稅集團統一會(huì )員體系的正式上線(xiàn)，讓消費者獲得更加獨特創(chuàng )新又層次豐富的購物體驗。
寬敞明亮的購物環(huán)境，分門(mén)別類(lèi)的商品陳列，簡(jiǎn)便快捷的智能管理，賓至如歸的服務(wù)體驗……走進(jìn)位于珠海免稅商場(chǎng)二樓的珠海免稅MALL跨境體驗店，世界名酒、國際美妝、大牌精品等多類(lèi)商品琳瑯滿(mǎn)目。線(xiàn)下體驗下單，商品直郵到家，所售商品均與線(xiàn)上商城同款同價(jià)，這一創(chuàng )新模式為消費者帶來(lái)高端場(chǎng)景消費體驗。
珠海免稅MALL線(xiàn)下體驗店及線(xiàn)上小程序
多維的消費場(chǎng)景、創(chuàng )新的運營(yíng)模式和全新的購物體驗都折射出珠海免稅集團激流勇進(jìn)、自我求變的決心。
一是格局之變。經(jīng)過(guò)四十多年的深耕，始建于1980年的珠海免稅集團由原本單一的免稅業(yè)務(wù)轉變?yōu)槊舛?、有稅、保稅（跨境）三大業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍覆蓋珠海、香港、澳門(mén)、海南、天津、廣西、內蒙古等城市地區，打造豐富多元、產(chǎn)業(yè)融通的國際化“大消費”格局。
二是渠道之變。面對新商業(yè)業(yè)態(tài)崛起，珠海免稅集團自主研發(fā)“珠海免稅MALL”“珠免國際”等線(xiàn)上商城，并逐步構建智慧零售門(mén)店、云上直播、元宇宙沉浸式購物體驗等新零售數智化一體化運營(yíng)體系。從傳統線(xiàn)下購物到線(xiàn)上業(yè)務(wù)拓展，再到盤(pán)活資源、融通線(xiàn)上線(xiàn)下消費場(chǎng)景，全新的消費模式為提振經(jīng)濟、充分釋放消費潛力拉滿(mǎn)能量。
三是發(fā)展之變。珠海免稅集團聚焦市委、市政府“產(chǎn)業(yè)第一”決策部署，在積極向外擴張的同時(shí)，不斷調整自身結構，一方面建立采購運營(yíng)中心、倉儲物流中心，另一方面推動(dòng)數字化轉型，加大對大消費業(yè)務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展之路。
正是由于肩負服務(wù)城市發(fā)展的使命責任感，擁有與時(shí)俱進(jìn)、求新求變的勇氣，珠海免稅集團借助改革“春風(fēng)”乘勢壯大，現已發(fā)展成為全國優(yōu)秀旅游零售運營(yíng)商、東南地區口岸免稅行業(yè)龍頭企業(yè)。作為全國最早開(kāi)展免稅品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，珠海免稅集團以免稅業(yè)務(wù)為核心，穩步擴張旅游零售市場(chǎng)業(yè)務(wù)，不斷豐富業(yè)務(wù)體系。經(jīng)多年發(fā)展，現已擁有14個(gè)陸路口岸和機場(chǎng)口岸免稅店、7個(gè)商業(yè)綜合體和2個(gè)跨境電商體驗中心。
“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的逐步構建，給珠海免稅注入了強大的發(fā)展信心。近年來(lái)，通過(guò)全面提升價(jià)值鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、貫通供應鏈，珠海免稅穩步深拓“大消費”業(yè)務(wù)板塊。
堅實(shí)有力的前進(jìn)步伐，推動(dòng)著(zhù)珠海免稅不斷逆勢前行：2021年8月，珠海免稅集團·三亞旅投商場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)，珠海免稅集團統一會(huì )員體系正式上線(xiàn)，珠海免稅MALL“海南館”正式上線(xiàn)；2021年12月，珠海拱北口岸“櫻之精選”免稅店盛大開(kāi)業(yè)；2022年4月，珠海免稅集團南寧吳圩機場(chǎng)出境免稅店隆重試業(yè)；2022年6月，珠海免稅集團中標橫琴口岸出境大廳出境免稅店項目……
此外，珠海免稅以疫情期間消費者需求轉變?yōu)橥黄瓶?，結合自身優(yōu)勢資源創(chuàng )新消費業(yè)務(wù)，利用“鮮生洪灣”微信小程序建立社區拼團銷(xiāo)售模式，依托洪灣中心漁港為市民提供足量?jì)?yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品；入局健康消費行業(yè)，集團旗下企業(yè)建立智慧藥房高格健康大藥房，為市民提供在線(xiàn)問(wèn)診、特慢病復診、處方開(kāi)藥、送藥上門(mén)等便利服務(wù)。
四十載初心不忘，新征程揚帆起航。當前，珠海正迎來(lái)新時(shí)代中國特色社會(huì )主義現代化國際化經(jīng)濟特區、粵港澳大灣區、橫琴粵澳深度合作區和自由貿易片區“四區”疊加的“黃金窗口期”?！半p循環(huán)”背景下，隨著(zhù)我國進(jìn)出口消費市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，珠海正處于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應、做大跨境電商市場(chǎng)的重要戰略機遇期。
面對新方位、新機遇、新使命，珠海免稅如何立足灣區邁向國際，與城市一同實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展？如何用好“免稅牌照”構建堅實(shí)壁壘和廣闊的護城河？珠海免稅打出“組合拳”，一批優(yōu)質(zhì)項目紛紛落地——
為合作區“聚人氣”。今年5月珠海免稅與香港麗新集團正式簽訂合作協(xié)議，珠海免稅橫琴創(chuàng )新方旅游零售綜合體項目將入駐橫琴創(chuàng )新方。雙方將在琴澳一體化的宏偉藍圖下，充分挖掘雙方資源優(yōu)勢，打造粵澳深度合作區旅游零售綜合體新標桿，為合作區注入商業(yè)消費新動(dòng)能。
橫琴創(chuàng )新方
“升級”口岸消費力。當前，珠海免稅正大力推進(jìn)珠海拱北進(jìn)境免稅城建設，打造珠澳地區旅游消費新名片。作為亞太地區單體面積最大的陸路口岸免稅店，珠海拱北進(jìn)境免稅城商業(yè)面積將超過(guò)4000平方米，預計可吸引全球超過(guò)100個(gè)國際高端香化品牌進(jìn)駐，首進(jìn)品牌比例將不低于50%，為消費者提供更具個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品體驗服務(wù)。
拱北進(jìn)境免稅城
樹(shù)立三亞“新地標”。由集團旗下企業(yè)開(kāi)發(fā)的三亞合聯(lián)項目位于三亞灣“陽(yáng)光海岸”核心岸線(xiàn)，總建筑面積超16萬(wàn)平方米，定位為高端濱海商業(yè)中心及商務(wù)辦公區。
三亞合聯(lián)中央商務(wù)區項目
既要“練內功”，也要“強外力”。今年7月，珠海免稅赴海南參加第二屆中國國際消費品博覽會(huì )，會(huì )上與復星旗下的復豫酒業(yè)發(fā)展集團等多家國際知名品牌成功達成戰略合作，并與超過(guò)70家國際前沿消費品牌促成交易，進(jìn)一步拓寬國際合作，共同探索旅游消費市場(chǎng)新空間。
展望未來(lái)，珠海免稅集團將以發(fā)展成為“全球前十”的旅游零售企業(yè)為目標，用黨的二十大精神指導實(shí)踐、推動(dòng)工作，深入貫徹高質(zhì)量發(fā)展理念，堅持內涵式發(fā)展與外延式擴張并重，積極融入世界級旅游零售市場(chǎng)，全力打造具有世界格局和國際視野、行業(yè)領(lǐng)先的大型集團公司，為珠海市建設中國特色社會(huì )主義現代化國際化經(jīng)濟特區作出新的更大貢獻！
【撰文】珠海特區報記者 佘映薇 宋雪梅
【來(lái)源】珠海特區報
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